SINH VIÊN THỰC HÀNH NGHIỆP VỤ TRÊN TUYẾN DU LỊCH ĐÔNG GIA LAI - ĐẮK LẮK

Từ ngày 05/10/2026 đến ngày 10/10/2026, sinh viên lớp DHC23VNH01, Khoa KHXH&NV, Trường Đại học Phú Yên đã hoàn thành phần thực hành nghiệp vụ hướng dẫn trong khuôn khổ học phần Thực hành Nghiệp vụ lữ hành - Hướng dẫn du lịch trên tuyến tham quan kết nối các di tích, danh thắng tại Đông Gia Lai và Đắk Lắk.

Chương trình tạo điều kiện để sinh viên vận dụng kiến thức trên lớp vào thực tế, thực hành quy trình tổ chức tour, thuyết minh, quản lý đoàn và xử lý tình huống trong hoạt động du lịch. Hành trình cũng là dịp đánh giá kỹ năng nghề nghiệp của sinh viên tại từng điểm đến.

I. Hành trình tác nghiệp và rèn luyện kỹ năng thực địa

Trong chương trình, sinh viên trực tiếp đảm nhiệm các phần việc chuyên môn trên tuyến, từ tổ chức hoạt động trên xe đến thuyết minh và điều phối khách tại điểm tham quan.

1. Kỹ năng kiểm soát dịch vụ và hoạt náo trên xe

Trên các chặng di chuyển, sinh viên thực hành kiểm đếm thành viên, ổn định chỗ ngồi, tổ chức hoạt động tập thể và kiểm soát thời gian. Qua đó, người học rèn luyện khả năng điều hành trên xe và duy trì sự phối hợp trong đoàn.

2. Thực hành thuyết minh và quản lý đoàn tại các điểm tham quan

Tại các điểm tham quan, sinh viên thực hành thuyết minh trong điều kiện có tiếng ồn, đông khách và yêu cầu di chuyển theo lịch trình. Nội dung thực hành được triển khai tại các địa danh sau:

Di tích lịch sử Vũng Rô – Tàu không số (Đắk Lắk): Sinh viên thực hành thuyết minh về di tích, vận dụng kỹ năng kể chuyện để trình bày các sự kiện lịch sử gắn với những con tàu không số.

Tháp Nhạn (Đắk Lắk) – di tích kiến trúc nghệ thuật cấp quốc gia đặc biệt: Sinh viên tìm hiểu văn hóa Chăm-pa và thuyết minh các giá trị kiến trúc, cảnh quan, lịch sử, văn hóa, tín ngưỡng của công trình; đồng thời thực hành hướng dẫn khách tham quan và chụp ảnh.

Tháp Nghinh Phong (Đắk Lắk) – công trình kiến trúc hiện đại: Sinh viên thực hành quản lý đoàn trong không gian mở, giới thiệu đặc điểm kiến trúc của công trình và hướng dẫn khách tham quan, chụp ảnh.

Chùa Thanh Lương (Đắk Lắk): Tại điểm du lịch tâm linh, sinh viên thực hành tác phong hướng dẫn phù hợp với không gian tôn nghiêm, điều phối lộ trình di chuyển và lưu ý du khách giữ trật tự.

Nhà thờ Mằng Lăng (Đắk Lắk): Sinh viên thuyết minh về kiến trúc Gothic và các thông tin lịch sử liên quan đến cuốn sách chữ Quốc ngữ đầu tiên của Việt Nam, qua đó rèn luyện cách sắp xếp và trình bày nội dung theo trình tự logic.

Gành Đá Đĩa (Đắk Lắk): Sinh viên trình bày kiến thức địa chất về danh thắng, đồng thời thực hành bao quát đoàn và nhắc nhở an toàn khi khách di chuyển trên khu vực đá gồ ghề, trơn trượt gần bờ biển.

Ghềnh Ráng – Đồi Thi Nhân (Gia Lai): Nội dung thực hành kết hợp giới thiệu về cuộc đời, sự nghiệp của nhà thơ Hàn Mặc Tử với kỹ năng tổ chức đoàn di chuyển an toàn trên địa hình dốc và các bậc thang đá.

Bảo tàng Quang Trung (Gia Lai): Sinh viên thực hành thuyết minh bảo tàng, chú trọng độ chính xác của sự kiện, mốc thời gian và nhân vật lịch sử liên quan đến phong trào Tây Sơn.

Khu du lịch Hầm Hô (Gia Lai): Sinh viên thực hành hướng dẫn du lịch sinh thái, điều phối hoạt động đi thuyền, nhắc nhở an toàn tại khu vực sông suối và tổ chức sinh hoạt tập thể.

II. Rèn luyện khả năng xử lý tình huống thực tế

Trong quá trình thực hành, sinh viên xử lý các tình huống như thời tiết thay đổi tại điểm tham quan ngoài trời, chậm khung giờ di chuyển và phát sinh yêu cầu từ khách. Hoạt động này giúp người học rèn luyện khả năng ứng biến, giao tiếp, sử dụng ngôn ngữ cơ thể và giải quyết vấn đề trong môi trường dịch vụ. Kết quả được đánh giá dựa trên kiến thức tuyến điểm, tác phong và mức độ đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ.

III. Kết quả và sự phối hợp tổ chức

Chương trình được triển khai với sự chỉ đạo của Ban Giám hiệu nhà trường, sự phối hợp của lãnh đạo Khoa KHXH&NV, Bộ môn Lịch sử - Địa lí – Du lịch, giảng viên hướng dẫn và đơn vị lữ hành đối tác. Các bên hỗ trợ xây dựng lịch trình, tổ chức hoạt động và bảo đảm điều kiện thực hành cho sinh viên.

Qua chuyến đi, sinh viên lớp DHC23VNH01 có cơ hội củng cố kiến thức, thực hành nghiệp vụ và nâng cao khả năng phối hợp nhóm. Đây là cơ sở để người học tiếp tục hoàn thiện kỹ năng hướng dẫn du lịch và chuẩn bị cho môi trường làm việc thực tế.